Política de Privacidade

Quem somos

"Baked by Nesi" é o nome comercial de Inês Alves, trabalhadora independente (NIF 240364430), com morada em R. Eduardo Frutuoso Gaio 18B, 2710-641 Sintra, Portugal. Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais recolhidos através deste site.

Que dados recolhemos

Este site não tem formulário de contacto nem sistema de conta de cliente. Os únicos dados pessoais trocados são os que partilhas voluntariamente ao contactar-nos pelo WhatsApp — o teu número de telefone, nome (se o partilhares) e o conteúdo da mensagem — geridos dentro da própria aplicação WhatsApp, que pertence à Meta.

Não usamos ferramentas de análise (analytics), pixels de publicidade nem cookies de marketing. A única coisa que este site guarda é uma pequena preferência técnica — o idioma escolhido (Português/Inglês) e a opção de levantamento ou entrega — guardada localmente no armazenamento do teu próprio browser (localStorage). Esta informação fica apenas no teu dispositivo, não nos é enviada, e não te identifica.

Porque tratamos os teus dados

Usamos os dados que partilhas pelo WhatsApp apenas para responder à tua mensagem e tratar do teu pedido — com base no nosso interesse legítimo em comunicar contigo e, quando aplicável, na necessidade de dar seguimento a uma encomenda. A preferência de idioma/entrega guardada no teu browser existe apenas para tornar a tua visita mais confortável.

Terceiros envolvidos

WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — usado para receberes e enviares mensagens connosco. Consulta a política de privacidade do WhatsApp para saberes como tratam os teus dados.

Google Maps — o botão "Ver no Mapa" abre o Google Maps numa nova janela; não usamos nenhum mapa incorporado nesta página, por isso o Google só recebe dados se clicares nesse botão.

Instagram / Meta — o link para o nosso Instagram abre numa nova janela, fora deste site.

GoHighLevel — a plataforma onde este site está alojado e é gerido.

Cookies e armazenamento local

Não usamos cookies de rastreamento, análise ou publicidade. Guardamos apenas duas preferências técnicas no localStorage do teu browser (idioma e tipo de encomenda), estritamente necessárias para o funcionamento do site, pelo que não pedimos consentimento para isto. Se no futuro adicionarmos análises, encomendas online ou uma lista de e-mail, esta política será atualizada e, se necessário, passaremos a pedir o teu consentimento.

Quanto tempo guardamos os teus dados

Não guardamos as tuas mensagens de WhatsApp nos nossos próprios sistemas — ficam guardadas dentro do WhatsApp, seguindo as regras de retenção da Meta. As preferências guardadas no teu browser ficam lá até limpares os dados de navegação.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre ti
• Pedir a correção de dados incorretos
• Pedir o apagamento dos teus dados
• Opor-te ou pedir a limitação do tratamento dos teus dados
• Pedir a portabilidade dos teus dados
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política à medida que o site evolui — por exemplo, se passarmos a vender online ou a ter uma lista de e-mail. A data no topo desta página indica a última atualização.

Contacto

Para qualquer questão sobre os teus dados ou esta política, contacta-nos pelo WhatsApp: